EnergyCasino opiniones: opera con licencia de Malta, no con licencia española

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Actualizado a octubre 2026

Con licencia

Disponible en ES

Pagos rápidos

Solo 18+

EnergyCasino es un casino online con más de 3.000 juegos, sección propia de casino en vivo y un catálogo de pagos amplio que gira en torno a la tarjeta, los monederos electrónicos y las transferencias bancarias. Se presenta con la licencia de la Malta Gaming Authority (MGA/B2C/224/2012) a nombre de Probe Investments Limited, una sociedad maltesa, y no con una licencia de la DGOJ. Esa es la primera decisión que tiene que tomar quien esté pensando en depositar: el casino funciona, tiene licencia europea y un catálogo serio, pero queda fuera del sistema español de juego regulado, con lo que eso implica a la hora de reclamar. El segundo punto a tener en cuenta llega antes de hacer el primer ingreso: el bono de bienvenida del 100% hasta 200 € con hasta 400 tiradas gratis exige apostar 25 veces el depósito más el bono en siete días, con un límite de 5 € por apuesta y topes de ganancia.

Valoración: 7,1/10 · Ideal para: variedad de juegos

Las condiciones descritas en esta página están vigentes a fecha de 31 octubre 2026.

EnergyCasino en un vistazo: ficha del casino

La ficha deja fuera dos cosas que conviene saber ya: el casino no publica un límite semanal ni mensual de retirada, y tampoco publica expresamente el plazo exacto que tarda cada método de pago en devolver el dinero, más allá de sus tres días hábiles genéricos.

EnergyCasino casino online: qué es y cómo funciona

Registrarse es un proceso habitual: cuenta con datos personales, un depósito de al menos 10 € y, si se quiere el bono, marcarlo en la propia página de depósito. A partir de ahí la cuenta funciona con dos saldos separados, el real y el de bono, y las apuestas consumen primero el dinero real cuando hay bonificación activa. El casino reserva la verificación de identidad para el momento del pago en la mayoría de los casos, aunque la puede pedir antes si lo considera necesario por normativa de prevención de blanqueo.

Licencia de EnergyCasino: MGA y la situación legal en España

EnergyCasino no tiene licencia española. Opera con la autorización de la Malta Gaming Authority, MGA/B2C/224/2012, cuyo titular es Probe Investments Limited, y así figura en el registro de la MGA con la etiqueta «Licensed». En España, el juego online está regulado por la Ley 13/2011, de 27 de mayo, y los juegos de casino (tragaperras, ruleta, blackjack, casino en vivo) solo pueden ofrecerse con una licencia de la DGOJ, la Dirección General de Ordenación del Juego, que depende del Ministerio de Consumo. La DGOJ exige dos niveles: una licencia general por modalidad, «Otros juegos» en el caso del casino, y licencias singulares por tipo de juego. Un casino que solo tiene licencia de Curazao, Anjouan, Malta u otra jurisdicción extranjera no está autorizado en España: ofrecer juegos a personas en España está prohibido por el artículo 9.2 de la Ley 13/2011 y se considera una infracción muy grave, con multas de entre 1 y 50 millones de euros y descalificación de hasta cuatro años para el operador. La DGOJ bloquea los sitios sin licencia y ha multado a operadores extranjeros con 5 millones de euros.

Para el lector lo importante no es la sanción al operador, sino qué pasa con su dinero si surge un problema. Desde el punto de vista del regulador español, quien juega en un casino sin licencia de la DGOJ queda fuera de su protección: no hay recurso ante la DGOJ en un conflicto. Además, España figura en la propia lista de países excluidos de EnergyCasino, junto con Alemania, Países Bajos, Italia, Francia, Bélgica y el Reino Unido. Los términos del casino dicen que registrarse desde un país excluido permite cerrar la cuenta de forma permanente y confiscar las ganancias potenciales. Es una contradicción que el lector español debe conocer antes de dar sus datos.

Términos que pueden afectar al saldo y a las ganancias

Más allá de la licencia, el reglamento interno es donde un jugador pierde dinero sin jugarlo. Estas cláusulas están en los términos del propio casino:

• Tope de ganancias genérico: «las ganancias máximas de cualquier bono están limitadas a 100 € salvo que se indique explícitamente lo contrario». Todo lo que supere ese tope después de cumplir los requisitos se pierde automáticamente, y el casino se reserva la facultad de anular ganancias adicionales.
• Cierre de cuenta y retención de fondos por lo que el casino llama «juego irregular»: retrasar rondas para terminar de cumplir el rollover, cerrar una función para reanudarla tras perder el bono, usar el saldo de bono solo para llegar a una ronda de función y terminarla con dinero real, o dejar apuestas grandes de mesa para el final.
• Abuso de bono o fraude detectado por proveedores de pago o de software: permite cerrar la cuenta y quedarse con el saldo restante.
• Comisión del 10% con un mínimo de 10 € sobre pagos de depósitos que no se hayan apostado al menos una vez. El casino exige además que se haya hecho y apostado al menos un depósito real antes de la primera retirada.
• Comisión del 5% con un mínimo de 10 € sobre el saldo que quede si no se completa la verificación en 30 días.
• Cuenta inactiva: un saldo real sin apuestas durante 6 meses consecutivos (180 días) recibe un cargo de 5 € cada 30 días mientras el saldo sea positivo. El casino avisa por correo 30 días antes de declarar la cuenta inactiva.
• Ganancias erróneas por errores o fallos técnicos pueden anularse; si ya se habían retirado, el jugador debe devolver la suma o esta se descuenta de otros importes pendientes.
• Uso de software de trampas o inteligencia artificial: la cuenta puede congelarse al menos seis meses y los fondos confiscarse. Un lenguaje abusivo en el chat puede suspender la cuenta de forma indefinida.

Retirada en EnergyCasino: hasta tres días hábiles y 5.000 € al día

El casino declara un plazo de procesamiento de hasta tres días hábiles y un máximo de 5.000 € por cada 24 horas, ampliable solo si se acuerda antes una cantidad mayor y siempre sujeto al límite del método de pago elegido. No se ha publicado ningún límite semanal o mensual, algo relevante para quien gane una cifra alta: con 5.000 € al día, una ganancia de 50.000 € tardaría diez días naturales en salir, sin contar el tiempo del propio método. Páginas externas atribuyen 0–24 horas a Skrill y Neteller y 3–5 días hábiles a las tarjetas, pero son estimaciones de terceros, no un compromiso del casino. El casino tampoco publica si fracciona los pagos de premios grandes, así que la única referencia pública es ese tope diario.

Sobre comisiones, el casino no anuncia un coste general de retirada, pero sí admite que «si es aplicable y se anuncia expresamente en el sitio web» los gastos de retirada se cobran al receptor. Las dos comisiones que sí están escritas son la del 10% (mínimo 10 €) sobre depósitos no apostados y la del 5% (mínimo 10 €) sobre el saldo restante si la verificación no se cierra en 30 días. Hay además una limitación estructural: las retiradas son de circuito cerrado, es decir, solo vuelven a la misma cuenta y al mismo método con el que se depositó, y cualquier alternativa requiere una evaluación previa del departamento de pagos. Si alguien depositó con un método que ya no puede usar, el proceso se alarga.

Verificación de identidad antes de retirar

La verificación en EnergyCasino tiene un umbral claro y público: cuando los depósitos acumulados alcanzan 2.000 € en una ventana móvil de 180 días, contados día a día sobre el total depositado, la identificación pasa a ser obligatoria según los requisitos de la licencia maltesa. El problema es el momento: el casino puede pedir los documentos antes, pero en la práctica los controles suelen caer en el momento del pago, y las retiradas no se procesan hasta que llegan los documentos. Para la identidad acepta DNI, pasaporte o carné de conducir; para el domicilio, una factura de gas, electricidad, televisión por satélite o teléfono fijo, o un extracto bancario, en ambos casos emitidos en los últimos 6 meses. Una factura de móvil no vale. Los documentos deben entregarse en 30 días o la cuenta queda restringida, con la comisión del 5% sobre el saldo restante como consecuencia económica.

Las quejas describen con frecuencia verificaciones largas y peticiones repetidas de los mismos documentos. Casino.guru recoge entre sus avisos el de un jugador «con dificultades para verificar documentos para retirar», con un importe en disputa de 213 €. Un revisor que pidió una retirada el 23 de diciembre dice que no llegó hasta el 13 de enero, después de volver a enviar la misma documentación, y afirma haber denunciado el caso ante la MGA y Casino Guru.

Bono de EnergyCasino: 100% hasta 200 € y hasta 400 tiradas gratis

El bono de bienvenida se aplica solo al primer depósito: 100% hasta 200 €, con un multiplicador de ganancia de 2x y hasta 400 tiradas gratis que hay que seleccionar en la página de depósito. Las tiradas van por tramos: de 10 a 19 € dan 50 tiradas; de 20 a 99 €, 100; de 100 a 199 €, 250; y desde 200 €, 400. Se juegan en 777 Golden Hit, de BF Games, a 0,10 € por tirada, caducan en 3 días y sus ganancias se apuestan 15 veces en tragaperras elegibles. El depósito mínimo para el bono es de 10 €.

El requisito de apuesta principal es x25 sobre depósito más bono, en tragaperras elegibles, con siete días de plazo desde el abono. El límite de apuesta mientras se libera es de 5 € (25 PLN, 50 NOK, 1.500 HUF). Los topes de ganancia son 5.000 € para el bono de bienvenida y 400 € para las ganancias de las tiradas gratis. Y sobre todo ello se aplica la cláusula general del apartado anterior: si nada dice lo contrario, las ganancias de cualquier bono están limitadas a 100 €, con pérdida automática de lo que exceda ese importe.

Un ejemplo concreto con la cifra máxima: un jugador deposita 200 € y recibe 200 € de bono, con lo que el rollover se calcula sobre 400 €. Para liberar el bono hay que apostar 400 × 25 = 10.000 € en siete días, es decir, unos 1.430 € al día, con apuestas que no pueden pasar de 5 €. Si el saldo disponible al terminar el rollover fuese, por ejemplo, de 6.000 €, el tope de 5.000 € del bono recortaría 1.000 €. Si ese mismo bono fuese de los que caen bajo la cláusula genérica de 100 €, el resultado sería mucho más severo. Conviene además saber que las cuentas con bonos se revisan por patrones irregulares antes de cualquier pago, así que el orden y el tamaño de las apuestas durante esos siete días importan.

Otros incentivos: recargas y bonos de depósito, tiradas gratis, bonos sin depósito, cashback y torneos que aparecen en la página de promociones y en la guía de bonos del casino, más el «EnergyChest» diario con tiradas, EnergyPoints o bonos. Los bonos sin depósito tienen un rollover de x15 en seven días y sus ganancias solo se pueden retirar a una cuenta bancaria tras verificar al jugador como titular beneficiario. Fuentes externas mencionan un bono de recarga del 50% hasta 200 € y un cashback del 25% en el casino en vivo, pero no aparecen con esas cifras en las páginas del propio casino. El casino no publica ningún código promocional ni un bono de cumpleaños en sus páginas de promociones.

Métodos de pago: tarjeta, monederos y transferencias, sin cripto confirmada

La página de pagos del casino lista más de veinte métodos de depósito. Los principales:

Sobre pagos locales españoles, el lector debe saber que el casino no incluye ni Bizum ni PayPal en su lista propia, y tampoco aparece BLIK (método polaco) pese a que el casino traduce su sitio al polaco. Los términos de las páginas espejo sí nombran Giropay, Fast Bank Transfer, Verkkomaksu, EPS, Net Banking y UPI, además de Jeton, CashToCode, Neosurf y Trustly.

Las criptomonedas no aparecen en la lista de pagos del propio casino; son sitios externos los que afirman que se aceptan Bitcoin y otras. Quien quiera depositar en cripto debería comprobar antes si el método existe realmente al iniciar sesión. El depósito mínimo general es de 10 € o equivalente, aunque el casino avisa de que las cantidades mínimas varían por jurisdicción y método, y una página externa llega a decir que no hay mínimo.

Juegos: más de 3.000 títulos, casino en vivo propio y sin deportes confirmados

El casino declara más de 3.000 juegos. Entre los proveedores que nombra están NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution, Quik, BF Games, Big Time Gaming, Red Tiger, Wizard Games, Blueprint y Wazdan, y el anexo de licencia del grupo incluye también Push Gaming, Thunderkick, Oryx, Greentube, Pariplay, Relax Gaming y Prima Networks. Hay tragaperras de todo tipo, juegos de mesa y una sección propia de casino en vivo con mesas de Evolution, LiveG24 y Pragmatic Play Live, más BetGames, y ruleta, blackjack, baccarat y póker en directo con crupier real. Las cifras de mesas varían según la fuente externa, que habla de más de 300 títulos en vivo.

EnergyCasino tiene además títulos exclusivos: «Coin Strike: Gates of Energy», desarrollado con Pragmatic Play, y «Energy Blackjack 1» con Evolution, presentado como exclusivo para sus jugadores. No hay juegos «provably fair» en sus propias páginas. El apartado de deportes no aparece en las páginas del casino; es una reseña externa la que menciona apuestas deportivas, así que quien busque casa de apuestas debería confirmarlo dentro de la cuenta antes de depositar. El casino no publica el RTP ni la volatilidad de cada tragaperra en su catálogo, y tampoco se ha encontrado un modo de demostración documentado por el propio operador.

Atención al cliente: chat y correo con horarios poco claros

Los canales son dos: chat en vivo y correo electrónico a [email protected]. La dirección postal de soporte es la misma de la sociedad en Malta: No. 2, TRIQ GERALDU FARRUGIA, ZEBBUG, ZBG 4351. No hay teléfono publicado. Los idiomas de soporte son inglés, alemán, finés, húngaro y polaco, y el sitio está traducido a inglés, polaco, húngaro, finés y alemán. En español no hay soporte ni versión del sitio, un detalle práctico para un jugador en España que necesite explicar un problema de pago.

Los horarios del chat no coinciden entre fuentes. La página de soporte del casino dice de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 CET, sábado de 12:00 a 20:00 y domingo de 13:00 a 21:00. Una página de términos asociada dice de lunes a viernes de 09:00 a 23:00 y fines de semana de 12:00 a 20:00. AskGamblers indica de lunes a viernes de 09:00 a 00:00 y fines de semana de 13:00 a 21:00. Con datos así, lo prudente es no contar con el chat fuera del horario más restrictivo.

En cuanto a resolución de conflictos, la media de duración de las reclamaciones registradas en AskGamblers es de 22 días, con un tiempo de respuesta medio de 2 días. Es decir, incluso los casos que acaban bien tardan semanas, y con un casino sin licencia española no hay una vía rápida por detrás.

Móvil: navegador o instalación tipo acceso directo

El casino afirma que la aplicación se puede descargar desde Google Play o la App Store, o añadir a la pantalla de inicio. Las páginas afiliadas describen en cambio una instalación desde el menú del navegador en Android y «Añadir a la pantalla de inicio» en iOS, es decir, una web instalable (PWA) más que una descarga de tienda, y muestran distintivos de tienda con más de un millón de descargas y 4,5 estrellas. No se ha podido verificar ninguna ficha real en App Store ni en Google Play. En la práctica, el casino funciona bien desde el navegador del móvil, y la diferencia importa en un punto: una app descargada de una tienda oficial se actualiza y se audita por la plataforma, mientras que una instalación de navegador hereda el dominio que el usuario haya abierto, algo relevante cuando existen dominios espejo que usan el nombre del casino sin su licencia.

VIP y recompensas: EnergyPoints y club por invitación

El programa de fidelización se apoya en los EnergyPoints, que se acumulan automáticamente al jugar en casino y en vivo. El canje mínimo es de 200 EnergyPoints y el tipo de cambio es de 100 EP = 1 € en la EnergyShop, convertible en dinero o tiradas gratis. El casino dice además que «los jugadores también pueden ser seleccionados para unirse a nuestro VIP Club exclusivo solo por invitación». El casino no publica ninguna tabla pública de niveles ni de lo que paga cada uno, por lo que el valor real del club VIP es una incógnita. Los EnergyPoints no son dinero: no se pueden retirar directamente, solo canjear, y quedan sujetos a los términos generales del programa.

Reputación y reclamaciones: 8,4 de CasinoRank y casos sin resolver

Los indicadores públicos están repartidos. Casino.guru otorga un Safety Index de 9,0, calificado como «muy alto», con términos y condiciones «mayoritariamente justos» y 3 problemas detectados, entre ellos que jugar a juegos restringidos durante el rollover puede anular el saldo de bono y que se pueden anular ganancias si se detectan estrategias de conteo de cartas. En su base de datos hay 5 reclamaciones de jugadores y cero puntos negros. AskGamblers da un CasinoRank de 8,4 sobre 10 y una nota de jugadores de 7,4 sobre 10 con 119 reseñas; en su registro, 12 de 16 reclamaciones se resolvieron, con un importe medio de 4.709 dólares, 22 días de duración media y 2 días de respuesta media. La página también muestra «19 reclamaciones, 2 días de media». Entre los puntos negativos listados por esa web están las numerosas restricciones por país. En Trustpilot, una captura de terceros recoge un TrustScore de 2,5 sobre 5 con 437 reseñas (marzo de 2026), con respuesta al 71% de las reseñas negativas y un tiempo de respuesta típico superior a un mes. Slotozilla da 8,1 sobre 10 como nota experta, sin reseñas de usuarios, y Wizard of Odds muestra una media agregada de 3,1. Hay que aclarar que existe un perfil de Trustpilot distinto para un dominio espejo que muestra 4 sobre 5 con 2 reseñas, y no corresponde al sitio con licencia de la MGA.

Los casos concretos explican mejor el patrón que las medias:

• Retirada pedida el 23 de diciembre y recibida el 13 de enero, después de reenviar los mismos documentos; el jugador afirma haber llevado el caso a la MGA y a Casino Guru.
• Títulos de reclamaciones en AskGamblers como «retrasar la verificación y el pago», «ignorar la solicitud de retirada» y «cuenta bloqueada tras pedir una retirada de 5.000 € sin dar ninguna razón».
• Un caso en el que el jugador denuncia que se le bloqueó el juego hasta que caducó su bono y después se le confiscaron más de 5.000 € en ganancias.
• Casos sin resolver por importes de 30.000 zł y 120.000 HUF, marcados como «no resueltos».
• Un caso recogido por Casino.guru por dificultades de verificación documental para retirar, con 213 € en disputa, y otro por 300.000 yenes.

También hay reseñas positivas: pagos puntuales, promociones y buen trato del soporte. El patrón que dibujan las negativas es coherente con la propia estructura del casino: verificación en el momento del pago, circuito cerrado de retirada, topes de ganancia y una ventana de rollover de siete días generan fricción justo cuando el jugador quiere cobrar. A esto se suma un riesgo que no depende del casino sino del buscador: hay decenas de dominios afiliados y espejos que usan el nombre «Energy Casino», y solo uno está nombrado por el operador y en el registro de la MGA. Uno de esos espejos, con dominio neerlandés, muestra en su propio perfil un casino con licencia de Curazao y una oferta de bienvenida distinta; otro, llamado «Energy Casino 43», nombra a Probe Investments Limited pero con otro número de registro (C58714) bajo el mismo número de licencia MGA. No está confirmado que sean la misma entidad legal.

Para quién encaja y para quién no

EnergyCasino encaja bien si…

• Buscas un catálogo amplio: más de 3.000 juegos con proveedores de primer nivel y una sección de casino en vivo con crupier real y mesas de Evolution, LiveG24 y Pragmatic Play Live.
• Valoras un volumen alto de métodos de depósito, con tarjeta, monederos, transferencias y monederos móviles en el mismo sitio.
• Quieres un bono con rollover razonable para el sector (x25 sobre depósito más bono) y un depósito inicial bajo, de 10 €.
• Te manejas en inglés, alemán, finés, húngaro o polaco para hablar con soporte y no necesitas atención en español.
• Juegas cantidades moderadas, con retiradas inferiores al tope diario de 5.000 €, y tienes la documentación lista antes de pedir el primer pago.

EnergyCasino no es para ti si…

• Quieres un casino con licencia de la DGOJ y recurso ante el regulador español si algo va mal. Aquí no lo hay, y el casino incluye España en su lista de países excluidos.
• Necesitas atención en español, teléfono o un canal de contacto fuera del chat y el correo.
• Vas a apostar fuerte o a retirar premios grandes: el tope diario de 5.000 €, el cierre de circuito y la falta de límites semanales publicados complican la salida del dinero.
• Buscas bonos sin depósito con valor alto: el tope genérico de 100 € en ganancias de bono limita mucho el resultado.
• Depositas con Bizum o PayPal: ninguno de los dos está en la lista de pagos del casino.
• Esperas una aplicación oficial en las tiendas: lo que se describe es una web instalable, sin ficha verificada en App Store ni Google Play.

Alternativas con licencia española: Golden Bull, Betano y bet365

Quien valore por encima de todo la cobertura del regulador español tiene tres referencias con licencia de la DGOJ, cada una con un enfoque distinto.

Golden Bull es el proyecto sueco y español del grupo Paf, con licencia de Spelinspektionen (24Si1125) y licencias de la DGOJ en España, alta con BankID, pagos con Swish y depósitos con Bizum. Su lobby reúne casi 7.000 tragaperras, 365 mesas en vivo y una casa de apuestas de Kambi, y Casino.guru le da un Safety Index de 9,8. La pega: el bono de bienvenida es pequeño, las condiciones de apuesta españolas no se publican y su Trustpilot está en 2,5 sobre 5 con 8 reseñas.

Betano es la marca insignia de Kaizen Gaming, con licencias nacionales en Dinamarca, Portugal, Rumanía y Bélgica además de una licencia corporativa de la MGA. Ofrece muchos métodos de pago locales, depósitos mínimos de céntimos y, en su bono de casino danés, solo 10x de requisito de apuesta. La pega: no acepta criptomonedas, no procesa retiradas los fines de semana y acumula quejas por pagos y confiscaciones.

bet365 es la marca conocida que respalda su casino con licencias locales reales: MGA, UKGC, DGOJ española y autorización danesa de Spillemyndigheden, un Safety Index de 9,8 en Casino.guru sin cláusulas injustas, requisitos de apuesta de 10x a 30x, entre 1.000 y 1.500 juegos con unas 100 mesas en vivo y una app propia sólida. La pega: un acuerdo de 582.000 libras con la UKGC en 2024, 28 reclamaciones sin resolver, ninguna opción de cripto y una verificación de pagos que se alarga.

Veredicto: 7,1 sobre 10 con la licencia de Malta como eje

La nota de 7,1 sobre 10 se sostiene en una licencia de primer nivel y un catálogo muy completo, y se recorta en todo lo que ocurre cuando el jugador quiere cobrar o cumplir un bono. Es la valoración de un casino que trata bien al jugador mientras juega y le pone trabas cuando gana, sobre todo si es español y no cuenta con la DGOJ detrás.

Preguntas frecuentes sobre EnergyCasino

¿Es legal EnergyCasino en España?

No tiene licencia española. Opera con la licencia de la Malta Gaming Authority MGA/B2C/224/2012, titular Probe Investments Limited, y España aparece en su propia lista de países excluidos. La Ley 13/2011 reserva el casino online a operadores con licencia de la DGOJ, así que quien juega aquí queda fuera de la protección del regulador español y no puede reclamar ante la DGOJ.

¿Es fiable EnergyCasino?

Es un casino con licencia real y verificable de la MGA, con un Safety Index de 9,0 en Casino.guru y cero puntos negros en su base de datos. Pero perdió la licencia británica en 2022, tiene reclamaciones sin resolver en AskGamblers y varios dominios espejo usan su nombre sin su licencia, así que conviene asegurarse de estar en el sitio correcto.

¿Cuánto tarda EnergyCasino en pagar una retirada?

El casino declara hasta tres días hábiles de procesamiento, con un máximo de 5.000 € por cada 24 horas. Estimaciones externas hablan de 0 a 24 horas en Skrill y Neteller y de 3 a 5 días hábiles en tarjetas, pero son datos de terceros. A ese plazo hay que sumar la verificación si es la primera retirada.

¿Puedo retirar con Bizum o PayPal en EnergyCasino?

No. Ninguno de los dos aparece en la lista de métodos de pago del propio casino, que se apoya en tarjetas Visa y MasterCard, monederos como Skrill, Neteller, ecoPayz, MuchBetter o Jeton Wallet, transferencias con Trustly y transferencia bancaria, y opciones de prepago como Paysafecard o Neosurf. Las criptomonedas solo las mencionan webs externas.

¿Cómo funcionan las tiradas gratis del bono de bienvenida?

Van por tramos según el primer depósito: de 10 a 19 € dan 50 tiradas, de 20 a 99 € dan 100, de 100 a 199 € dan 250 y desde 200 € dan 400. Se juegan en 777 Golden Hit a 0,10 € por tirada, caducan en 3 días y sus ganancias requieren apostar 15 veces en tragaperras elegibles.

¿Hay soporte en español y algún teléfono de contacto?

No hay ninguno de los dos. El soporte se presta por chat en vivo y por correo electrónico, en inglés, alemán, finés, húngaro y polaco, y el sitio no tiene versión en español. Tampoco se publica un teléfono: la única dirección disponible es la postal de la sociedad en Malta. Los horarios del chat varían según la fuente consultada.

¿Qué pasa si dejo la cuenta sin usar mucho tiempo?

Un saldo real sin apuestas durante seis meses consecutivos (180 días) recibe un cargo administrativo de 5 € cada 30 días mientras el saldo sea positivo. El casino envía un aviso por correo 30 días antes de declarar la cuenta inactiva. Existe además una comisión del 5%, con un mínimo de 10 €, si la verificación no se completa en 30 días.

¿EnergyCasino tiene código promocional o bono de cumpleaños?

El casino no publica códigos promocionales ni un bono de cumpleaños en sus páginas de promociones. Lo que sí anuncia son recargas, tiradas gratis, bonos sin depósito, cashback y torneos, además del regalo diario EnergyChest con tiradas, EnergyPoints o bonos. Las cifras de recarga y cashback en vivo circulan en webs externas, no en el sitio del operador.

Escrito por los editores de «Opiniones Casinos ES».